Teslimat ve İade

Siparişin Teslimat Süresi
burmino.com sitesinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini önplanda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Normal şartlarda burmino.com ‘dan yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması halinde İzmir içine onay e-postanın takip eden 1-3 iş günü içerisinde, İzmir dışındaki tüm şehirlere onay e-postanın takip eden 2-4 iş günü içerisinde anlaşmalı kargolarımız ile ulaştırılmaktadır.
Hafta sonu Siparişleri
Cumartesi günü sabah 10:00’dan önce verilen ödemesi yapılmış siparişler aynı gün kargoya verilir. Cumartesi günü 10:00’dan sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından Salı gününden önce adresinize ulaşmayacaktır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Havale
Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.
Alıcı Bilgileri
burmino.com ‘dan vermiş olduğunuz siparişlerde, “Teslimat Bilgileri” kısmında “Alıcı” ve “Alternatif Alıcı” kısımları dikkatlice doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alıcı yada alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alınabileceğini unutmayınız.
Adres Bilgileri
Siparişin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. İSTANBUL (Adalar) ve ÇANAKKALE (Bozcaada,Gökçeada) adreslerine gönderimlerimiz sadece ARAS KARGO ile yapılmaktadır.
Hatalı ve Eksik Siparişler
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisi yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal firmamızla irtibata geçiniz.
İade
• İade edilecek ürünler anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderilmelidir.
• Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteriden tahsil edilir.
• Ambalajı yırtık kutusu açılmış, kullanılmış ya da tekrar satılmayacak derecede tahrip edilmiş ürün iadeleri geri alınmaz.
• Teslim tarihinden itibaren 7 günlük süre içinde iade formunu doldurarak faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.
• İadeler de varsa ürün eksiksiz ve sağlam olarak gönderme sorumluluğu müşteriye aittir. Müşteri ürünü eksiksiz olarak iade etmemesi durumunda ürün iadesi değerlendirilmeye alınmaz ve tutar iade edilmez.
İptal
Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden 0 224 211 63 17 nolu telefonumuzdan arayarak veya info@burmino.com e-posta adresine mesaj göndererek sipariş iptal işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için iade işlemleri kargodaki ürünlerin geri çağrılmasından sonra yapılabilecektir.